在《产品设计》这门课中，一共包括四方面的内容：

1. 创意与验证：主要介绍如何获得创意并评估这些创意的好坏，同时还会介绍一些技巧，以验证自己的产品在市场上是否能有一席之地。
2. 用户体验与用户交互：介绍产品在用户体验和用户交互方面应该关注的一些要点。这里的目的不是为了让大家成为交互设计师，而是希望大家能了解产品设计中需要考虑的一些与用户体验相关的关键点和一些产品设计中的基本元素。
3. 产品原型：在一个经过验证的想法基础上，利用第二部分中用户体验的相关知识，在这部分我们要建设一个产品APP的原型或者网站的雏形，并学习如何在很短的时间内就获取用户的真实反馈。这是谷歌风投和一些创业公司如Nest和Blue Bottle Coffee在实际中使用的相同方法。
4. 关键指标：这部分将学习一些重要的衡量指标，这样我们就能知道如何改善产品和提高业务。

在整个课程中，会有一些与最终项目相关的任务需要完成，到课程结束时，你将经历一个从产品创意的获得、研究、验证到通过产品原型测试用户获取反馈的完整过程。

首先，要想有一个好的创业点子，一定要对所做的事情有激情。千万不要只是为了创业而去创业。我们之所以要创业，是因为要解决一个问题，一个会让我们日夜寻思的问题。

一家好公司常常来源于一个好点子，好点子大致是：

• 解决一个新问题，例如谷歌解决网络资料的搜索问题；
• 扩展现有的解决方案，例如Udacity为用户提供一个负担得起、按需的技能培训教育；
• 行业突破，如Uber为拼车提供了一个更简单的方法。

创意的分类

为了帮助我们找到属于自己的创意，下面进一步介绍创意的分类：

1. 首先是简化类创意，这类创意的目标就是简化一个过程或者任务的完成。
   比如Instagram提供一个app叫Layout，可以把照片通过定制的布局合并成一张照片，这大大简化了照片的合并。
2. 移植类创意，也就是把一个现有的创意移植到一个新的领域或市场。这个是我们中国人擅长的！其实印度人也很擅长。
   比如Flipkart就是一个移植类创意，它把Amazon移植到印度，同时他们基于对印度本地市场的了解，为客户提供一些独家服务。
3. 第三是虚拟类创意，这类创意把一些行为虚拟化到网络空间。
   比如如果你要处理税务，TurboTax可以电子化你的税务表格，甚至直接从手机或者掌上电脑发送。再比如要打车，Lyft让这个过程非常方便，直接在手机上就能操作。
   对于这种类型的创意，要充分利用现有的各类技术，比如Lyft就利用手机上带的GPS定位为用户提供叫车服务。
4. 第四是混合类创意，这类创意奖两个或更多的创意混合在一起。
   Slack，一个在线信息工具就是典型的混合类创意。在这个工具中，你可以管理邮件，聊天，建立私有群等，并且可以搜索所有内容。 5.最后是不可能的创意，或者叫“几乎不可能”的创意。
   比如Google的Loon 项目，试图利用氦气球为农村或者其他边远地区提供互联网服务。

很多创意可以有好多不同的分类特性。

比如Shyp，这是一个提供发送信件和快递的APP。用户只需要选择物品，使用手机拍照，然后设置发货目的地，下单发货。接下来，Shyp公司就会安排其他的工作，如上门取件，找到最低价格、最可靠的发货方式帮用户完成发货。在这个应用创意中，就包括简化、移植和虚拟化三种特性。

再比如Curofy，这是一家印度公司，其应用类似于LinkedIn，但是只针对医生。医生在这个手机应用中查询彼此的信息，讨论案例，获取最新的医学新闻等。这个创意就包括了简化、移植、虚拟化和混合四种特性。

观察和倾听

平时要学会多去观察，多去倾听和沟通（备注：观察、倾听和沟通也是要学习的啊！），看看大家都有些什么样的抱怨和问题。要尽量确保你的主意是真正地解决了问题，而不是解决一个不存在的问题，这就需要你多多与用户沟通。

同时，最好的问题常常是你自己亲身经历的，而且要解决这样的问题你的动力就会大，这将使你在面对挫折时能始终坚持。所以多去关注你感兴趣的行业和事物。

课程中采访了Arron Harris，他以前也是一个创业者，创建了Tutorspree，目前是Y-Combinator的一个合伙人。

他认为没有什么简单唯一的方法找到一个好点子，但是好点子都有一个共性：“通常诞生在人们试图解决他们自己的问题，他们真正了解的问题时”。

比如Dropbox就是一个好例子。创始人Drew对于每次传文件，用U盘拷来拷去很烦。为了解决这个问题，他想到了云存储。现在我们会觉得在一个互联网的时代还要那么用U盘传文件太傻了，但是在2007年，云存储的概念还没有，当时Arron还在使用Gmail保存自己的文件，以防本地电脑出问题，或者到其他地方需要用到这个文件（备注，我现在也常常这么用邮箱）。

当然也有一些创业者，尤其是有开发背景的创业者，他们有时候是先有一个好的技术方面的想法，再反过来寻找可以解决的问题。这也是可行的，但是在真正开发前，一定要走出去与用户交流沟通，以确定所解决的问题是用户真正需要的。

对于创业来说，创意和人谁更重要，以前一般都认为创业者最重要，但是现在大家逐渐明白创业者和点子都很重要。创业者不一定是最聪明，但是必须要能坚定的推进，否则再好的点子也没用。同时点子也很重要，如果点子不靠谱，那么再好再坚定的创业者也没用。

找到你自己的点子

怎么找到自己的创意，可以试试“头脑风暴”的方式：用一分钟时间，在一张纸上写下你想到的所有问题。然后，再用一分钟，写下你所能想到的解决方案。

在这个过程中：

• 绝不要说“不”
• 没有“坏”的点子
• 不要急着下判断
• 避免那些热门词
• 保持活力
• 支持态度

除了“脑力风暴”，也可以到苹果的App Store或者谷歌的Play Store站点，仔细浏览下前100位的应用，说不定你就能找到自己的创意灵感。看应用下面用户的点评，这样就能更好地了解用户的想法。

一些要注意的问题：

1. 审视你的动机。如果你觉得一个产品创意很棒，但是自己却完全没有使用的兴趣，那么很可能你还没有开发完就已经嫌烦了，最终不了了之。相反，当你开发一个很有激情的产品时，你的兴趣会保证你能一直坚持推进该产品的开发。
2. KISS原则。保持简单和直接（KISS. Keep it simple, stupid.）我们常常会不由自主地开发一个大而全的产品，千万别这样。否则你的产品会太复杂，没人会用。
3. 不要担心创意已经有人用了。举个例子，苹果的App Store上有超过100万的各种应用app，创造一个完全新产品的可能性非常之小。即使已经存在类似产品，也有改进的空间。同时，类似产品的存在也说明这个有市场。相反，如果你要开发的产品没有竞争者，常常意味着没有人会需要这个。

最后，Udacity提供了一些文章和视频，可以为我们寻找灵感提供帮助：

• Y Combinator's Request for Startups
• How to Get Startup Ideas - 中文版《如何获得创业灵感》
• How Entrepreneurs Come Up With Great Ideas - 中文版《创业灵感源自何处？》
• Ted演讲视频Creativity and Play
• Ted演讲视频Trial, Error, and the God Complex
• Ted演讲视频Try Something New For 30 Days