本文发表在1999年9月23日《中国计算机报》。此处保留原文，仅供参考。

建设一个企业网站，首先需要做的应该是确定建站的目的，也就是确定为什么做和为谁而做的问题。

为什么建企业网站

一个企业为什么要建立自己的站点呢？目前来讲，大致有如下几种目的：在网络上树立企业形象；推广企业的产品及服务；通过网络为各种客户提供服务、支持；开展电子商务等等。

其中，树立形象常常是最基本的出发点。例如老总出外开会，到会者谈起来似乎都已经有了自己的站点，而且人们都在大谈上网对于企业的种种好处，于是老总回来后，召集相关部门负责人，要求网站要赶快上……。在我们平时为企业提供服务中，这种情况经常遇到，表面上，这个站点是"为老板做的"，但是实际上老板又是为了什么呢？——形象。现在企业没有一个网站，名片上没有网址、Email地址，就像没有电话号码一样，对企业的形象有很大影响。

除了树立形象，人们会希望网站能真正为企业带来一些实效，如宣传推广企业的产品和服务，帮助企业联系用户等等，这可以说是在建站目的上进了一层。这样的实际例子也很多：一个小企业，几个系列，十几种产品，希望建一个网站推广自己的产品。这种网站的更新工作会相对较少，它实际上就是利用了网络的无国界、24小时在线、成本很低等特点，相当于建了一个网上宣传册，其针对性非常强，关键在于它的宣传工作。例如北京通鉴商务顾问公司，它建设站点主要是想推广VCD，这些VCD的内容包括对一些企业的成功与失败的案例的分析等等，有很强的针对性，在站点最初的一百多位访问者中，就有六人定购了VCD。这是一个典型的推广产品服务类的站点。

接下来，人们考虑建设企业站点的目的应该就是发展电子商务了，目前主要能开展的工作是网上订购、网上支付等等。这类考虑，相对都是在对网络有了一定了解之后开始的。特别是目前还没有比较完善的网上支付体系，各家银行都处在试验期，所以大规模地开展电子商务还有待时日。

企业网站给谁看

明确了建站目的，接下来就应该是确定站点的市场，也就是"为谁而做"的问题。在这时，我们常常可以问自己这样一个问题："我希望什么样的人访问我的站点呢？"对于不同的建站目的，就会有不同的市场考虑。例如主要是树立企业形象的站点，对访问者的考虑就会比较少，而对于以推广产品服务和联系客户为目的的站点，就会更多希望现有用户和潜在用户的访问。如在前面关于北京通鉴的例子中，其目标访问者就应该是企业的经营者或对企业经营、产品感兴趣者。

怎样提供信息

确定目标访问者，还需要问自己"这些人为什么要访问我的站点呢？"，这时我们是在考虑这些目标访问者的需求问题，只有有针对性地提供网站信息内容，才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时，网站上就应该更多强调售后服务的内容。

进一步，我们还可以问这样一个问题："人们为什么要到我的站点来？"，也就是我们的站点与竞争者相比有什么独特吸引人之处。在这时候，应该对竞争对像的站点进行比较细致的分析，看看他们都提供了一些什么样的内容，针对的访问对象和我们有什么不同等等，通过这样的分析，就能更加清楚自己的优点和不足，从而做到扬长避短。实际上，对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中，通过全面的分析从而吸取他们的优点，避免他们的短处。

到现在，通过这一系列的考虑和分析，我们就能对自己的站点建设方向有比较清晰的认识，而这是所有网站建设的根本，只有在这个基础上，我们才能更明确具体的内容、设计的风格以及后续的推广方向、发展策略等等。