Breeze,让无车者也能成为Uber/Lyft司机

2016-04-28 by Vincent Ping | Category: 营销 | Tags: 产品 创意

对于Uber和Lyft这样的打车平台来说,随着对出行市场的占有率越来越高,他们面对的问题和别的行业有所不同。对于他们来说,获取用户非常简单,甚至太简单了,导致现在他们常常面临的问题是:用户太多,而司机太少。

Uber和Lyft都公开承认这一点,他们希望能有更多人加入司机的行列,为他们提供驾驶服务。

为了解决这种供需不平衡的问题,这些公司都推出交通高峰期“加价”的政策,以吸引司机提供服务。同时,Uber还提供一种金融服务,为司机买车提供低息贷款。

我们都知道“有需求的地方,就有生意机会”。那么打车平台对更多司机的需求,是不是一个生意机会呢?

Breeze的前因后果

初创企业Breeze就是针对这个需求而来的。很多人想成为Uber或Lyft司机,但是没有车,Breeze就租车给他们运营,然后每周收取租车的费用。

故事要从2013年底开始说起,当时Jeff Pang想到了这个点子,但是他不确定市场需求怎么样,于是他搭建了一个简单的网页,叫ZephyrCar (http://www.zephyrcar.com/),然后在Craigslist分类广告网站发了个小广告,以检验市场反应。很快,市场的反应让他感觉很振奋。[最低成本的验证想法]

于是他和他在HomeJoy的同事Ned Ryan、Charlie Fang一起,进一步调研这个市场,他们加入Uber和Lyft以体验司机的需求,Pang甚至参加出租车司机的培训,并在出租车公司租了辆medallion运营了几个星期。他们还刷他们的信用卡看看能不能买几辆车试试。[进一步了解市场和用户需求]

但是很快他们意识到刷信用卡的方式完全不行,最后他们找到一家神秘的商业伙伴愿意租新车给他们。[寻找需要的资源]

到这时,他们才从HomeJoy辞职,然后成立了公司,改名为Breeze,在办公室边上的街角租了个停车场,很快招募到了50位司机和25辆车。这个时候是2014年的4月。

经过两年的发展,Breeze已经获得了一些投资人的关注,也据说得到Mark Cuban[1999年其创立的网络公司Broadcast.com被雅虎公司以五十九亿美元的天价收购,如今市NBA达拉斯小牛队的拥有者]的投资。至2016年4月,他们已经在六个城市开通服务,包括旧金山、洛杉矶、西雅图、芝加哥、波士顿和华盛顿DC。

Breeze的商业模型和问题

司机租用一辆Toyota Prius,首先一次性费用是$99,然后每周租金$195。同时每周有600英里的行程限制,超过部分会另收费0.15美元/英里。

市面上还有很多公司提供类似的租车服务,但是主要都是一些传统的租车公司,而不像Breeze这样是一家初创企业。目前他们遇到的问题大致有这么几个:

1、保险问题

目前Uber和Lyft这样的打车平台都还在想办法解决汽车保险的问题,他们还不能为司机提供全天候的商业运营保险。这个时候再加入Beeeze这样的公司,这时就要包括以下五个角色了:Uber这样的打车平台、汽车司机、汽车乘客、第三方、Breeze这样的汽车出租公司。这个保险产品怎么设计,成本多少?目前还没有答案。

目前Breeze是让司机购买个人保险,但是这种保险不可能同时针对打车平台Uber和Lyft,还加上Breeze推荐司机提供的其他服务,如送货服务Instacart等。

保险是个问题!

2、价格竞争问题

每周租金$195是比较贵的,Uber的金融服务其实和Breeze有竞争关系,曾经也发生过Uber取消从Breeze租车司机账号的事情,当然现在解决了。但是竞争关系依然存在。

同时,与很多区域性的租车公司会有竞争。

3、服务问题

在Yelp上有关于Breeze的点评,其中有很多负面的,主要是服务问题,比如周租金太高,司机不能有任何意外[如生病],否则租金延后就会停止服务;如果要求退出时,有很多的要求,如还车钱要去专门公司非常严格的验车、维修费用很高等。

Breeze本质上是一家汽车金融服务公司,这样的公司如果服务跟不上的话,很难保持其竞争力。

关于共享平台的一点思考

共享经济现在已经非常普及了,有共享汽车(Uber、Lyft、滴滴)、共享住房(AirBnb)等,其中从业人员的数目已经非常庞大,比如Uber2015年就称其平台上活跃司机数超过100万,而滴滴2016年4月发布报告称其平台上的司机人数已超过1330万。

那么这么多的从业人员,其本身就是一个市场,专门针对这个市场开发用户需要的产品,不失为一个好主意,比如电台、网站、培训、教程、订餐等等。

有一个例子,Harry G Campbell的个人博客,从2014年5月开始,Harry在这个网站上提供针对司机的各种信息,目前全球排名达到92,620。

国内也有“滴滴专车招聘司机”,“优步司机网”这样类似的网站。